Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проанализировал развитие сети альтернативной розницы в Ростовской области в 2020 году. Количество точек продаж, где можно приобрести комплекты подключения оператора, увеличилось на 18%, а список партнеров местного значения пополнился сетью магазинов формата «у дома».
Tele2 продолжает расширять сеть дистрибуции в Ростовской области, делая ее максимально доступной для своих клиентов. Помимо фирменных салонов связи оператор активно развивает альтернативные каналы продаж и наращивает число локальных и федеральных партнеров. Так комплекты подключений можно приобрести на кассах в сети магазинов «Детский мир», электронных гипермаркетах «Ситилинк», «М.Видео» и «Эльдорадо», в отделениях «Почты России», точках продаж печатной продукции. Онлайн‑продажа SIM-карт осуществляется в интернет‑магазине Wildberries.
В прошедшем году оператор увеличил количество точек продаж у партнеров в регионе – их число выросло на 18% год к году. Жители области могут купить комплекты подключения в розничных продуктовых и хозяйственных магазинах формата «у дома».
В партнерских сетях представлены SIM-карты с подключением к тарифам «Мой онлайн», «Мой онлайн+», «Мой разговор» и «Лайт». Для удобства клиентов оператор предоставляет возможность самостоятельно зарегистрировать SIM‑карту в приложении «Мой Tele2». Так, подсказки интерфейса помогут абоненту пройти регистрацию: отсканировать штрихкод SIM‑карты, сделать селфи, правильно сфотографировать паспорт.
Помимо этого, Tele2 продолжила развивать онлайн‑продажи комплектов подключений в интернет‑магазине tele2.ru с возможностью доставки на дом. В прошлом году число населенных пунктов региона, где можно было получить SIM-карту от курьера, было увеличено до 61, что более чем в 4,5 раза больше, чем годом ранее. В 2021 году география доставки продолжила активно расширяться за счет сервиса ЯндексGo. В этом году в список программы дистанционного сервиса интернет‑магазина оператора вошли населенные пункты районного значения: Матвеев Курган, Сальск, Белая Калитва, Семикаракорск.
Максим Митькин, коммерческий директор макрорегиона «Юг» Tele2:
«В прошедшем году Tele2 в Ростовской области помимо собственной розницы развивала и партнерскую сеть продаж в различных каналах. Оператору было важно не потерять связь с потребителем и обеспечить возможностью подключения к мобильной сети там, где ему будет удобно это сделать. Для этого мы отладили процесс взаимодействия с абонентами так, чтобы оно происходило бесшовно. Не меньшее значение для Tele2 имеет и укрепление отношений с партнерами. Мы верим, что взаимовыгодное сотрудничество с федеральным и локальным бизнесом будет способствовать дальнейшему развитию сторон».